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高度决定视野,角度改变态度。箱包品牌营销需要站在三个角度:站在品牌自身的角度看营销,站在消费者的角度看营销,站在竞争的角度看营销。任何行业、任何产品营销分析都离不开对这三个要素的综合、变化以及组合。
首先,站在箱包品牌的角度看营销。科特勒的《营销管理》主要就是站在企业的角度,我们应该做什么,才能吸引消费者的选择。STP和4P的变化无穷,如果能深刻掌握这两个方面,你就能对营销变化无穷和出神入化。一切尽在你的掌握之中。STP是站在营销战略的角度去认识营销,4P一般情况下是站在战术的角度去认识营销,但是也可以说是站在战略的角度去认识营销。市场细分、目标市场、市场定位(STP)。就是制订了一个方向,产品、价格、渠道、促销(4P)就是完成战略的六脉神剑。4个要素可以形成无穷无尽的组合。营销管理的根本是解决了一个问题,我怎样做有可能使消费者产生购买欲望?产品质量做的好一点,消费者可能会产生购买欲望;价格低一点,消费者也可能产生购买欲望;渠道购买方便一点,消费者也可能产生购买欲望;促销,给顾客实惠,也可以使消费者产生购买欲望。这就是《营销管理》的作用,使你做出可能产生消费者购买欲望的手段和措施。仁者见仁,智者见智,的确如此,科特勒的4P是站在企业的角度以产品为研究对象。
其次,站在消费者的角度看营销。客户需求是什么?2500年前孔子已经指出了营销的核心即“儒”——满足客户的需求。而儒家思想的核心是“仁”。“仁”从两方面表现,一方面是主动地“仁”,即“己欲立而立人,己欲达而达人”;另一方面是被动的“仁”,即“己所不欲,勿施于人”。这是站在消费者的需求的角度去分析。我们认为的不一定是消费者心里所想的,我们认为消费者会喜欢的,消费者不一定喜欢;我们认为消费者不喜欢的,消费者反而可能喜欢。消费者是最难琢磨的。但是也是必须要琢磨的。消费者到底是如何产生购买欲望的,他购买的决策过程是如何做出的。他的心理特征是什么?在这个基础中,4C能在一定的程度上去解释消费者的需求是什么?消费者的欲求与需要、消费者获取满足的成本、消费者购买的方便性、沟通。这是决定消费者是否购买的根本因素。消费者想要的是什么?要得到想要的要付出什么?怎样才能更方便的得到想要的东西?消费者怎样才知道我的产品是最好的?通过这些分析,我们就会知道消费者到底是咋想的,我们所做的是否能满足消费者所需要的。
再次,站在竞争的角度看营销。我们知道了们怎样做客户可能产生购买欲望?我们也知道消费者是如何购买的?但是我们知道这些消费者就可能购买吗?还不一定。因为,我们不知道别人是否也给消费者提供了我们的产品?我们也不知道别人是如何理解消费者的购买过程的。当我们不知道这些的时候,我们就不能确定消费者就一定会购买我们的产品。这就要站在竞争的角度认识营销。笔者认为竞争是营销的根本,如果没有竞争,还需要营销吗?对于竞争这个基础的研究当前主要是波特竞争理论,也就是他的竞争的五力模型。另外一个就是竞争的三种战略,差异化、低成本、集中化战略。
这就是目前竞争战略的认识。当然在竞争中,有以强胜弱的,也有以弱胜强的,这些都是值得研究的课题。
品牌自身、消费者需求、竞争对手,这是营销的三个基础,也是营销的三个要素,这三个要素的灵活多变,必然带来战略、策略的多样,认识的多种。另外,每个要素又可以分为多个要素,这就构成了无数的不同层次的要素的组合,每一种组合,必然是一种战略、一种策略,这就产生了无数的战略和策略。掌握这三个要素和三个要素内部各个要素的变化的方向、程度和各种组合的方式特点,我们就可以更加清晰的认识箱包品牌的营销。